3 CUOTAS SIN INTERÉS - 15% OFF TRANSFERENCIA. Asesoramiento online o en el showroom Envío Gratis a partir de $300.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS - 15% OFF TRANSFERENCIA. Asesoramiento online o en el showroom Envío Gratis a partir de $300.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS - 15% OFF TRANSFERENCIA. Asesoramiento online o en el showroom Envío Gratis a partir de $300.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS - 15% OFF TRANSFERENCIA. Asesoramiento online o en el showroom Envío Gratis a partir de $300.000 3 CUOTAS SIN INTERÉS - 15% OFF TRANSFERENCIA. Asesoramiento online o en el showroom Envío Gratis a partir de $300.000

Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS

Podés solicitar un cambio dentro de los 20 días posteriores a haber recibido tu compra.
Es indispensable que la prenda esté sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. No se harán excepciones.

Para gestionar el cambio, escribinos a [email protected] con la siguiente información:

  1. Tu nombre completo, DNI, número de orden de compra y teléfono de contacto.

  2. Indicanos qué prenda/s querés cambiar.

  3. Compartinos la dirección completa donde querés recibir la nueva prenda.

  4. Enviá la prenda al SHOWROOM de Av. del Libertador, San Isidro (te enviaremos el número de entrega una vez que nos contactes).
    El horario de atención es: lunes, martes, jueves y viernes de 11 a 18 h.
    Podés enviarnos la prenda por el medio que prefieras, excepto Correo Argentino, que no aceptamos.
    Es importante que incluyas todos los datos anteriores con el paquete, así evitamos demoras en el proceso.

  5. Una vez recibida la prenda, nos pondremos en contacto para continuar con el cambio.

- El primer cambio es sin costo.
- El proceso puede demorar entre 15 y 30 días hábiles.
Podrás cambiar tu prenda por otra de igual valor, o abonar la diferencia si elegís una prenda de mayor valor.

 

CAMBIOS EN PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Las prendas adquiridas en la sección CLAMÉ SALE o en acciones especiales como Cyber Monday o Hot Sale pueden cambiarse únicamente por productos disponibles en stock.
En estos casos, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Si no querés realizar un cambio, podés solicitar un cupón por el valor de la prenda, válido por un año para usar en nuestra tienda online o showroom.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Solo se aceptan devoluciones de dinero en caso de que la prenda presente una falla de fábrica o no coincida con el producto adquirido.

- Tenés hasta 10 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
- La devolución del importe se realizará únicamente por el mismo medio de pago utilizado.
- El proceso comenzará una vez que la prenda llegue a nuestro depósito, y puede demorar hasta 15 días hábiles en verse reflejado en tu resumen de cuenta o tarjeta.
En estos casos, nosotros nos hacemos cargo del envío.

- En el caso de prendas en descuento, siempre se tomará el precio abonado como referencia.

 

Ante cualquier duda o consulta, no dudes en escribirnos.
¡Estamos para ayudarte!